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どんな配信が楽しめますか？
ライバーによって内容はさまざま。日常トーク・恋愛相談・趣味トーク・弾き語り・夜の雑談・朝活配信など、時間帯やテーマも自由です。
チアーズで応援する“推し活”や、メッセージで繋がる“コミュ活”を通じて、自分らしい楽しみ方が見つかります。
1対1で楽しめるって本当？
はい。ルミューではライバーと1対1で話すことが可能です。1対1だから、ゆっくり話を聞いてもらったり、共通の話題で盛り上がることもできます。
どうやってポイントを購入しますか？
公式サイト内にてクレジットカード・銀行振込・各種決済サービスを利用して購入できます。ポイント購入はこちらから確認できます。
推しのライバーを応援する方法は？
推しライバーの配信視聴する他「チアーズ」を贈ることで応援できます。チアーズはライバーの活動を直接支える仕組みです。
プライベートライブ・ボイスライブ・ハイブとは何ですか？
ルミューでは、目的やスタイルに合わせて3つの配信モードがあります。
🎥 プライベートライブ（PL）
1対1のビデオ通話形式の配信です。
ライバーとお客様が“二人きり”でトークを楽しめるルミューの基本スタイルです。
お互いの表情を見ながら、雑談・相談・恋愛トーク・推し活など、安心して会話できます。
🎧 ボイスライブ（VL）
音声のみで会話できる配信スタイルです。
顔出しをせずに、声だけでゆったりと話せるため、深夜の雑談や相談にも人気です。
ライバーの声を聴きながら、落ち着いた時間を楽しめます。
💬 ハイブ（HV）
複数のユーザーが同時に参加できる“オープン型配信”です。
誰でも気軽に参加でき、チャット形式でコメントやチアーズを送ることができます。
気になるライバーを見つけたり、仲間同士で盛り上がれるコミュニティ的な場としても機能しています。
ユーザーが匿名で参加できる"モグり"モードもございます。
こちらも顔出しをしないといけませんか？
いいえ。ルミューでは、お客様の映像と音声は初期設定で非公開になっています。
入室時はテキストチャットからスタートし、ご自身のタイミングで映像や音声をオンに切り替えることが可能です。
安心してご利用いただけるよう、プライバシーに配慮した設計になっています。
配信時間に制限はありますか？
各配信モード（PL／VL／HV）には購入したポイントに応じた配信視聴が可能な時間が設定されています。
ただし、時間内であれば再入室も可能です。
ライバーをお気に入り登録することはできますか？
はい。ライバーのプロフィールページにある「お気に入り」ボタンから登録できます。
お気に入り登録すると、配信開始の通知やスケジュール確認がしやすくなります。
チアーズとは何ですか？
チアーズはライバーを応援するための「ギフト機能」です。演出とともにライバーの画面に表示され、報酬に反映されます。メッセージからでも贈ることができます。
ライバーの配信スケジュールはどこで確認できますか？
ライバーのプロフィールページやサイト内のスケジュール機能から確認できます。
お気に入り登録をすると、ライバーの配信開始時に通知を受け取ることもできます。
途中で退室したり再入室することはできますか？
はい。配信中でも自由に退室・再入室が可能です。
配信の途中で通信が切れた場合はどうなりますか？
通信環境によって切断される場合がありますが、再入室が可能です。
途中までの視聴時間は自動で計測され、残りポイントで再開できます。
ライバーの配信内容や画像がAIで生成されたものではないことをどうやって確認していますか？
すべてのライバーは本人確認と厳正な審査を経てライバー契約をしています。配信時にはリアルタイム通信で認証を行い、AI生成映像や録画の使い回しではないことをシステム的にチェックしています。
これにより、信頼できるインフルエンサー配信のみを提供しています。
配信の内容や映像をAIが学習することはありますか？
いいえ。ルミューの配信データは外部のAI学習には一切使用されません。通信は暗号化され、記録データは安全に管理されます。AIモデルへの無断提供や第三者利用は行っておりません。
配信を予約することはできますか？
はい。ライバーが予約受付を有効にしている場合、事前に配信リクエスト（1on1申請）を送ることができます。
ライバーが承認すると、指定時間にライブがスタートします。
配信中に他のユーザーが入ってくることはありますか？
ハイブ（HV）では、複数のユーザーが同時に参加できるオープン形式の配信です。
コメントやチアーズで盛り上がることができ、匿名で“モグる”参加も可能です。
一方、プライベートライブ（PL）やボイスライブ（VL）は、完全に1対1の空間で行われます。
他のユーザーが視聴・参加することは一切ありません。
ライバーと出会えますか？
ルミューは、ライバーの配信を楽しむためのエンターテインメント型ライブ配信プラットフォームです。
出会いやマッチングを目的としたサービスではありません。
そのため、ライバーへの勧誘や、配信外での接触・面会を目的とする行為・個人情報の交換などは禁止されています。
