資金決済法に基づく表示

本表示は、ライブアーツ株式会社が運営するライブ配信サービス「ルミュー」におけるポイントの購入および利用に関する事項をご案内するものです。

1. 発行者

ライブアーツ株式会社

ルミュー内ポイント（以下「ポイント」といいます。）

ポイントには、対価を支払って購入する有償ポイントと、キャンペーン、購入特典その他の方法により付与される無償ポイントがあります。

ポイントの購入単位、価格、付与されるポイント数および購入条件は、購入画面に表示します。

購入可能額および保有可能額は、購入画面に表示する条件、決済事業者の取扱条件又は不正利用防止のための制限に従います。

有償ポイントの有効期限は、購入日から起算して6か月間です。

無償ポイントの有効期限は、付与時に表示する条件に従います。個別に有効期限を定めていない場合は、付与日から起算して6か月間です。

有効期限を経過したポイントは失効します。追加購入又はポイントの付与によって、既に保有するポイントの有効期限が延長されることはありません。

ポイントは、当社が運営する「ルミュー」内の指定された有料機能にのみ使用できます。

各機能の利用に必要なポイント数および課金の条件は、本サービス上に表示します。

ポイントの譲渡、売買又は換金は、当社が認める場合又は法令に基づく場合を除き、できません。

有償ポイントと無償ポイントの両方を保有する場合、無償ポイントから優先して消費します。ただし、特定の機能又はキャンペーンについて別の消費順序を定め、利用前に表示した場合は、その条件に従います。

同一区分のポイントは、有効期限の早いものから消費します。有効期限が同一の場合は、付与日の早いものから消費します。

お客様の都合による購入の取消し、払戻し又は換金は行いません。ただし、法令上必要となる場合その他当社が返還義務を負う場合は、必要な対応を行います。

サービスが提供されていないにもかかわらずポイントが差し引かれた場合は、利用記録等を確認した上で、ポイントの復元その他適切な方法により精算します。

ポイントサービスの終了により、有効期限内の有償ポイントが使用できなくなる場合は、ポイント利用規約に従い、未使用残高に対応する購入代金を払い戻します。具体的な手続きは、終了時に案内します。

無償ポイントは、法令に別段の定めがある場合を除き、金銭による払戻しの対象となりません。

ログイン後、マイページその他当社所定の画面で確認できます。

ID、パスワードその他の認証情報は、適切に管理してください。

アカウント又はポイントの不正利用を知り、又はその疑いがある場合は、速やかに下記窓口へご連絡ください。当社は、利用記録等を確認し、必要に応じて利用停止その他被害拡大防止の措置を講じます。

決済手段の不正利用が疑われる場合は、当社への連絡と併せて、クレジットカード会社その他の決済事業者にもご相談ください。

不正利用に関する責任および補償の取扱いは、会員利用規約、ポイント利用規約および適用される法令に従います。

ポイントの詳しい利用条件は、「ポイント利用規約」および「会員利用規約」をご確認ください。

ルミュー運営事務局サポートセンター

〒104-0061
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F