よくある質問（FAQ）

視聴は前払い式のポイント制です。登録自体は無料ですが、配信やメッセージにはポイントが必要です。

料金表はこちらをご確認ください。

公式サイト内にてクレジットカード・銀行振込・各種決済サービスを利用して購入できます。

ポイント購入はポイントチャージページから確認できます。

はい、ポイントには有効期限があります。詳細はポイント利用規約をご確認ください。

デジタルサービスの性質上、原則として返金は承っておりません。詳しくは利用規約をご確認ください。

ルミューはポイント制の1対1ライブ配信サービスです。1分あたりの利用料金やポイント単価については料金ページをご確認ください。

クレジットカードなどのオンライン決済や銀行決済をご利用いただけます。対応決済方法はポイント購入ページ（ポイントチャージページ）にてご確認ください。

運営チームが対応します。状況を確認するために、お問合せより状況をお知らせください。

はい。不定期に割引キャンペーンが行われます。ルミューの公式インスタグラム又はライバーのSNSを定期的にチェックしてください。また、アカウント登録時にクレジットカード情報を入力することで1,500Pが付与され、さらに登録より3日以内のポイント購入で、1,000P購入に対し最大2,000ポイントがポイントバックされます。登録から3日以内に合計3,500Pを獲得できる機会をお早めにご利用ください。

サイト上部のヘッダー部、またはマイページより確認することが可能です。