ライブアーツ合同会社（以下「当社」といいます。）は、ライブ配信サイト「ルミュー」（以下「当サイト」といいます。）において、利用者である会員（以下、「お客さま」といいます。）の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）の適切な取り扱いについて組織として取り組むために個人情報保護方針（以下、「本個人情報保護方針」といいます。）を以下の通り定め、れを遵守するとともに、全ての個人情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言します。
なお、本個人情報保護方針に定義がない語句については、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）の定義によります。
個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）又は個人識別符号が含まれるものを指します。
法令等の遵守
当社は、個人情報をはじめとする個人情報の保護に関する日本の法律が規制する個人に関する情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、個人情報保護法、通信の秘密に係る電気通信事業法の規程その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます。）、会員利用約款及び本プライバシーポリシーを遵守します。
個人情報の取得と利用目的
当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客さまの個⼈情報を取得し、取得した情報を利用します。以下の利用目的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得ます
- 当社のサービス提供及び広告宣伝活動に伴い提供された個人情報について
- 1.お客さま等が、当社が提供するサービス並びに当社が再販売及び取次するサービス（以下、「当社サービス等」という。）をご契約時に、当社が利用する顧客管理システムにお客さま等のご契約いただいたサービスの運営（当社サービス等の障害対応、当社サービス等の終了後の問合せ及び苦情に対する対応を含む）に必要な情報を登録するため。当社サービス等をご契約するにいたっていない見込みお客さまにつきましては、当社又は当社グループ会社の商品、サービス、各種イベント、キャンペーン等のご案内に必要な情報を登録するため
- 2.当社サービス等に関する各種お手続時においてご本人さまを確認するため
- 3.当社サービス等の内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
- 4.当社が提供するサービス並びに当社が再販売及び取次するサービスのご利用料金を請求させていただくため
- 5.当社サービスの提供条件変更及び提供終了を通知するため
- 6.当社サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む。）のため
- 7.当社又は当社のグループ会社の新たなサービス、商品の開発のため（その前提として、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析を含む。）
- 8.メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 9.当社サービスに関するお客さま（当社サービスを利用する法人を含みます。以下同じ。）からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む。）
- 10.当社サービスの利用状況をお客さまにご報告するため
- 11.当社サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
- 12.ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、本サービスの改良・開発に利用したり、お客さまの趣味·嗜好に応じた広告の配信や当社商品·サービス提案のため
- 13.利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
- 14.当社サービスに関連するお客さまへの商品配送のため
- 15.当社サービスにおけるお客さまへのアフターサービスを提供するため
- 16.お客さまの与信判断、債権回収のため
- 17.上記利用目的に付随する利用のため
- 18.その他当社の会員利用約款等で定める目的のため
- 当社の採用活動に伴い提供された個人情報について
- 1.採用条件の検討・決定、採否の検討・決定、応募履歴の確認、応募者の職務経歴・背景の調査を遂行するため
- 2.問い合わせ対応、事務連絡、その他採用選考に必要な手続きを遂行するため
- 3.採用決定後の入社に関する必要事項の案内、その他これに必要な手続きを遂行するため
- 4.入社後の人事労務管理のため
個人情報の管理と保護
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、取得した個人情報の全部又は一部を、個人情報保護法の定めに基づいて共同利用することがあります。委託する際の条件は以下になります。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。
- 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的並びに当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合
- その他法令で認められる場合
個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の全部又は一部を、以下の範囲で共同利用することがあります
1. 共同利用される情報
氏名、ニックネーム、ハンドルネーム、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の本サービスの利用登録にあたりお客様が登録した個人データ並びに本サービスの利用の履歴に関する情報及びこれらの情報から推測されるお客様の趣味・嗜好
2. 共同して利用する者の利用目的
「個人情報の取得と利用目的」と同一
3. 共同して利用する者の範囲
当社の子会社および関係会社
4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
ライブアーツ合同会社
代表 河北悠生
個人情報の第三者への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。ただし、法令又はガイドライン及び会員利用約款で別段の定めがある場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供しません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 当社は、お客さまの個人情報を、広告、宣伝、マーケティング等の目的で、それらのサービスを行う事業者に提供することがあります。
- 当社は、上記の他、個人情報保護法その他法令でお客さまの同意が不要とされている場合を除いては、お客さまの同意を得た場合（第三者提供する旨が記載された規約等に同意してサービスの申込を行った場合を含みます。）に限り、個人情報を第三者（当社のウェブサイトに掲載されている会社及び外国にある第三者を含みます。）に提供します。
- 当該外国が日本と同等水準の個人情報保護制度を有していない場合、当社は、法令で認められる場合又はご本人から同意を取得した場合を除き、日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制を整備している者に対してのみ、個人情報を提供し、かつ、当該基準適合体制が継続的に維持されるよう、必要な措置をとります。
SNS運営事業者等を通じたマーケティング活動について
当社は、お客さまのメールアドレス等の個人情報をSNS 運営事業者等の広告配信サービスを提供する事業者に提供することがあり、当該事業者は、当社から提供を受けたメールアドレス等の個人情報を当該事業者が保有するお客さまのメールアドレス等の個人情報と突合し、当該突合の結果に応じたマーケティング活動（両者が一致した場合に、当該のお客さまに対し、当社の広告を配信することを含みます）を行うことがあります。
個人情報の開示
当社は、お客さまから個人情報又は個人情報の第三者提供に関する記録の開示を求められたときは、お客さまに対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- お客さま又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
個人情報の訂正及び削除
- 当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客さまの請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
- 当社は、お客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをお客さまに通知します。
個人情報の利用停止等
当社は、ご本人から、個人情報保護法に定める事由により、その利用の停止又は消去（第三者提供の停止を含み、以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な範囲で、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客さまに通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
安全管理措置に関する基本方針
- 当社は、個人情報に関するセキュリティマネジメントシステムの確立と継続的な改善を実現するため、定められた手順を用いて個人情報のリスクを明らかにし、適切なリスク対応を実施します。
- 当社は、個人情報に関するセキュリティに対する役割及び責任を明確に定め、個人情報を適切に管理します。
- 当社は、個人情報に関するセキュリティを維持する責任を自覚させるために、経営者・従業員及び関係者全てに、教育・啓蒙活動を行います。
- 当社は、個人情報に関するセキュリティマネジメントシステムが実施されていることを監視・記録し、個人情報に関するセキュリティ目的の設定とその達成、定期的な内部監査・マネジメントレビューによって、運用の確実性を高め、継続的な改善を図ります。
- 当社は、万一、個人情報に関するセキュリティ上の問題が発生した場合、直ちに、原因を究明しその被害を最小限にとどめると共に、事業継続性を確保するよう努力します。
- 当社は、個人情報及びその取扱について、法令やその他の社会規範、顧客との契約を遵守します。
プライバシーポリシーの変更手続
当社は本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、本個人情報保護方針の内容は、法令その他本個人情報保護方針に別段の定めのある事項を除いて、適宜変更することがあり、変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客さまに通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規程の整備、従業者教育及び内部監査の実施等を通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。
Cookie等の取扱い
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当社は、当サイトアクセス及び利用状況の分析、広告配信、並びにウェブサイト等の利便性向上のために、ウェブサイト等にアクセスしたお客さまのデバイスに保存されるファイル及びこれに類似する技術（以下「Cookie等」といいます。）を取得することがあります。お客さまは、自らの責任において、ウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookie等の取得を制限することができます。
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当社は、お客さまがウェブサイト等において個人情報を入力若しくは登録した場合、又は当社から送付されたメール又はこれに類するメッセージに記載されたURLからウェブサイト等にアクセスした場合、Cookie等とお客さまの個人情報を関連付けることがあります。当社は、お客さまの個人情報と関連付けたCookie等がお客さまの個人情報であることに鑑み、当該Cookie等を本個人情報保護方針の定めに従って管理します。
